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ジュピターオーディオは、ヴィンテージオーディオ専門店でございます。

電話でのお問い合わせはTEL.042-756-0121

〒252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原6-24-3 ジュピタービル

修理のご案内 

修理の流れ

経年劣化、不意のトラブル等により、本来の性能が引き出せなくなったオーディオ機器を、ベストに近い状態にまで戻す作業です。

  1. お電話等にて症状等をお知らせください。
    *音が出ない、音が歪む、ノイズが出る等なるべく具体的にお知らせください。
  2. 修理品をご送付ください。
    *元箱を使用する等、厳重に梱包してお送り下さい。(有償にて箱の手配も致します)
    *輸送中に発生した不具合・破損等に関しては弊社では責任を負いかねます。
    *真空管アンプの場合は、真空管もご一緒にお送り下さい。(チェック時に使用します)
  3. ご送付先
    〒252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原6-24-3 ジュピタービル 
    「ジュピターオーディオ」宛  ☎ 042-756-0121
    *弊社営業日の午後着にてお送り下さい。(毎週水曜・木曜日定休)
  4. 出張サービス
    弊社スタッフがお客様のご自宅、会社等まで伺い、引き取り・梱包・修理・サポート等を行う、出張サービスもございます。
    *出張サービスは有償となりますので、金額はお問い合わせ下さい。
  5. お見積り
    修理品をお預かりした後、おおよそのお見積りを算出致します。
    見積りは技術と時間を要する作業でございます。
    見積り後に修理をキャンセルされる場合は、キャンセル料が発生致します。
  6. 修理開始
    おおよそのお見積り額をご了承いただけましたら、修理作業を開始致します。
  7. 修理完了
    修理完了後、弊社よりご連絡致します。
  8. 修理品の返送
    返送にかかる送料は別途ご負担をお願い致します。

修理料金

基本技術料 10,800円~16,200円[税込]
修理工賃 5,400円~54,000[税込]
オーバーホール 別途お見積り致します

*メーカー修理の場合は、先方の修理規定により、修理料金を申し受けます。
*修理で必要となった部品代は、お客様にてご負担をお願い致します。
*純正パーツが入手出来ない場合は、代替品を使用させていただく場合がございます。
*組立マニュアルに準拠しない方法で制作された製品、改造品等の修理はお受け出来ない場合がございます。

見積料金 *キャンセルされる場合にのみ発生致します

基本見積料 5,400円[税込]
分解修理見積料 16,200円~32,400円[税込]

*見積り後に修理をキャンセルされる場合にのみ、上記見積料が発生致します。
*修理不可能な場合には、見積料は頂きませんが、別途工賃が発生致します。

修理不可能な場合

修理不可能の場合でも、作業工賃が発生致します。
予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

作業工賃 5,400円~21,600円[税込]

納期 

ヴィンテージ製品 20日~60日程度
その他 7日~30日程度

*部品取り寄せの場合は、別途お時間がかかります。
*混み具合によっては更にお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。

修理の保証

  1. 修理後3か月以内に、修理箇所と同一箇所に不具合が生じた場合は、無償にて再修理致します。
  2. 修理後に修理箇所と異なる箇所に不具合が生じた場合は、通常の有償修理と同等の扱いとなります。
  3. 修理後に改造や手を加えられた場合には、保証の対象外となります。

保管期間


お預かり製品の修理完了後、お客様に修理の完了ならびに返却についてお知らせしているにもかかわらず、当該製品をお受け取りいただけない場合、製品お預かり後にお客様が修理のキャンセルをされたにもかかわらず、当該製品をお客様にてお受け取りいただけない場合、連絡不能・拒否・返却先不明などが発生した際は、お預かり製品が弊社に到着、もしくはお持ち込みになられた日より起算して6カ月間保管致します。
6カ月間の保管期間の経過をもって、お客様が当該製品の所有権を放棄されてものとみなし、弊社にて処分もしくは第三者へ譲渡できるものとし、お客様に当該保管期間に要した費用ならびに当該処分もしくは第三者への譲渡に要する費用(修理費、保管費、処理費等)については請求できるものと致します。あらかじめご了承ください。

製品の保証

保証書の発行について

弊社にて製品をご購入された場合は、弊社保証書を発行致します。(無保証を除く)
修理や買取の際には必要となりますので、大切に保管してください。
また、保証期間が過ぎてしまった場合でも、修理や買取の際にはご提示ください。
なお、弊社保証規定によりご購入者様だけに有効となり、転売や譲渡された場合は無効となります。
詳しい規定に関しましては、保証書裏面の規定内容をご確認下さい。

保証期間

ヴィンテージ製品 1年保証
機種や状態等により保証期間の変更がある場合がございます。
ご購入の際には担当者までご確認下さい。
その他の製品 0~6カ月
機種や状態等により保証期間の変更がある場合がございます。
ご購入の際には担当者までご確認下さい。



shop info.店舗情報

ジュピターオーディオ

〒252-0231
神奈川県相模原市中央区相模原
6-24-3 ジュピタービル

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営業時間:12:00~20:00
定休日 :毎週水曜・木曜日